布局合理的服務(wù)體系
英威騰覆蓋廣泛、布局合理的五級(jí)服務(wù)體系中，每個(gè)層級(jí)中維護(hù)機(jī)構(gòu)地理位置的設(shè)定，均基于英威騰多年來(lái)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)并加以精確測(cè)算，以確定最佳服務(wù)半徑，從而確保最短現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間。
第一級(jí)：全球客戶響應(yīng)系統(tǒng)
第二級(jí)：大中國(guó)區(qū)服務(wù)部
第三級(jí)：大區(qū)技術(shù)支持中心
第四級(jí)：區(qū)域維護(hù)中心
第五級(jí)：各地授權(quán)服務(wù)中心
優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
英威騰服務(wù)體系中擁有150多位認(rèn)證服務(wù)工程師，通過(guò)全球客戶響應(yīng)系統(tǒng)派單，為用戶提供周密完善的售前售后技術(shù)服務(wù)。
專家級(jí)的售前技術(shù)支持
英威騰全球客戶響應(yīng)系統(tǒng)有多位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)超過(guò)10年的資深技術(shù)專家，為用戶提供專家級(jí)遠(yuǎn)程顧問(wèn)服務(wù)。
快速的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
英威騰遍布全國(guó)的備品/備件中心，可保證用戶在最短時(shí)間內(nèi)得到快速現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)，有效縮短維修周期。
